AI in hypotheekmarkt: ‘Snelheid zonder zorgplicht is geen vooruitgang’
AI domineert het nieuws. In het FD stelde Robert Verwaayen dat Europa’s grootste kans niet ligt bij techreuzen uit het buitenland of bij het bouwen van eigen modellen, maar bij het toepassen van AI in het mkb. Niet de technologie zelf is de bottleneck, maar de adoptie. In de Volkskrant werd tegelijk gesuggereerd dat de overheid mogelijk te voortvarend inzet op AI en zich te gemakkelijk laat meeslepen door de belofte ervan.
Die spanning – tussen ambitie en behoedzaamheid – zag ik ook terug op het Outvie Hypotheken Event. In vrijwel elk panelgesprek ging het over automatisering en kunstmatige intelligentie. Van acceptatie tot service en klantcontact: iedereen voelt dat kunstmatige intelligentie een prominente rol gaat spelen in het hypotheekdomein. De energie in de markt is groot. De wil om te versnellen ook.
Maar onder die eensgezindheid zit een tweede laag. Want hoe breng je AI verantwoord in een keten waarin zorgplicht, toezicht en aansprakelijkheid centraal staan?
[....]
