Bank of America steekt $4 miljard in AI

Nieuws
09-04-2025
AI
Bank of America investeert $4 miljard in AI, wat druk zet op Nederlandse banken zoals ING en Rabobank om hun relatief bescheiden AI-ambities sneller op te schalen.

Bank of America (BofA), een van de grootste banken ter wereld, investeert maar liefst $4 miljard in kunstmatige intelligentie en nieuwe technologie. Dit bedrag – bijna een derde van het totale IT-budget van de bank voor 2025 – onderstreept hoe belangrijk AI is geworden voor de financiële sector. De bank ziet al aanzienlijke voordelen, zoals snellere processen en lagere kosten, en wil haar voorsprong verder uitbouwen.

Wat is er gebeurd?

Bank of America heeft aangekondigd in 2025 $4 miljard te investeren in AI en verwante technologieën. Dat is ongeveer 30% van het totale technologie-budget. De bank werkt al jaren met AI en lanceerde in 2018 virtuele assistent Erica voor klanten. Inmiddels maakt een groot deel van het personeel gebruik van AI-tools, met aantoonbare impact.

Zo gebruikt 90% van de 213.000 medewerkers een interne AI-chatbot voor ondersteuning, wat het aantal helpdeskvragen drastisch heeft verminderd. Ook softwareontwikkelaars profiteren van een generatieve AI-assistent die hun productiviteit met 20% verhoogt. Daarnaast versnelt AI de voorbereiding van klantbesprekingen en maakt klantenservice efficiënter door snellere, persoonlijkere reacties.

[....]

Lees verder op: aiwereld.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Anti-Bribery & Corruption Reporting Officer
Rabobank
3.869 - 5.526
Medior
Utrecht
As Reporting Officer you are responsible for ensuring that the Global FEC AB&C provides management with the relevant management information and meet regulatory reporting requirements where required.
Meer lezen Direct solliciteren
Assistant Head of Savings Investments and Bancassurance NN Bank
NN
2.250 - 3.214
Junior
Den Haag
In deze rol ondersteun je het managementteam van Savings, Investments, and Bancassurance binnen NN Bank. Je beheert agenda's, plant afspraken, en ondersteunt bij organisatorische taken en evenementen.
Meer lezen Direct solliciteren
Juridisch administratief medewerker toetsingen
De Nederlandsche Bank
2.460 - 3.740
Junior
Amsterdam
Jouw werkzaamheden vormen de basis voor de beoordeling van de betrouwbaarheid en geschiktheid van bestuurders en commissarissen in de financiële sector. Daarmee draag je bij aan de stabiliteit van en...
Meer lezen Direct solliciteren
Investment Officer Financial Institutions ECA/MENA
FMO
80.000 - 100.000
Medior, Senior
Den Haag
As an Investment Officer your activities will be focused across the geographies in Eastern Europe/Central Asia with some focus on Turkey, Middle East and North Africa. You will report to...
Meer lezen Direct solliciteren
Alle vacatures