Hypotheekadviseur blijft cruciaal in tijdperk van AI

Tijdens het evenement stond de vraag centraal hoe adviseurs relevant blijven in een sector waar AI steeds meer processen ondersteunt. Neuropsycholoog Elke Geraerts benadrukte dat eigenschappen als empathie, creativiteit en moreel besef moeilijk te automatiseren zijn. Ook de Autoriteit Financiële Markten onderstreepte het belang van menselijke verantwoordelijkheid. Hoewel AI steeds vaker wordt ingezet voor documentanalyse, kredietbeoordeling en administratieve ondersteuning, blijft de adviseur verantwoordelijk voor de kwaliteit van het advies en de belangen van de klant. Tegelijkertijd bereiden toezichthouders zich voor op intensiever toezicht op algoritmes en AI-toepassingen. 

Daarnaast werd duidelijk dat de hypotheekmarkt zelf verandert. Financiële weerbaarheid krijgt meer aandacht dan maximale leencapaciteit, terwijl risico’s rond pensioen, klimaat, funderingen en geopolitieke ontwikkelingen steeds nadrukkelijker meewegen. De rode draad van de dag was dat technologie processen sneller en efficiënter maakt, maar vertrouwen, context en begeleiding niet kan vervangen. Juist in een markt die complexer en onzekerder wordt, verschuift de rol van de hypotheekadviseur van tussenpersoon naar strategische gids voor de klant.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op InFinance.