Voel de druk: Hoe een techno-track helpt fraude te herkennen

Online fraude leidt jaarlijks tot miljoenen euro’s schade en laat diepe emotionele sporen achter bij slachtoffers. Als zij in de media hun verhaal vertellen, ligt de nadruk vaak op de gevoelens achteraf, zoals schaamte en verdriet. Dat is belangrijk voor bewustwording, maar volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) valt er vooral winst te behalen door aandacht te geven aan emoties tijdens de fraude zelf. Fraudeurs roepen namelijk bewust emoties als angst of vreugde op. Die zorgen voor lichamelijke reacties als zweten of een versnelde hartslag. Juist die emoties en reacties zijn cruciaal voor het herkennen van fraude. Als onderdeel van een brede campagne om Nederlanders te helpen deze signalen te herkennen, lanceert de NVB een speciale track met dj en producer Cynthia Spiering. Het nummer, dat uitkomt in aanloop naar Amsterdam Dance Event (ADE), maakt de lichamelijke reacties op fraude letterlijk hoorbaar.

Marco Doeland, Teamlead Veiligheid bij de NVB: 'Het is belangrijk om oog te hebben voor gevoelens als schaamte en verdriet bij slachtoffers. Maar om fraude te voorkomen, moeten we verder kijken. Fraudeurs wisselen voortdurend van tactiek, waardoor het voor mensen steeds lastiger wordt om te herkennen of een e-mail, telefoontje of ander bericht echt of nep is. Wat wél constant is, is de manier waarop fraudeurs emoties manipuleren. Als mensen leren de signalen van hun eigen lichaam daarbij te herkennen, kan dat veel leed helpen voorkomen. Precies dat willen we nu onderstrepen: je gevoel is de beste waarschuwing tegen fraude.'

[....]