vergrootglas
Vacatures voor Bancair specialisten
logo ABN AMRO Bank

Adviseur Contact Center - ABN AMRO Bank

Locatie: Amsterdam

Wij zijn op zoek naar een:

Adviseur Contact Center

Je werk

Je helpt klanten met vragen over producten en diensten van AAB. Je informeert en adviseert de klant op het gebied van Dagelijkse Bankzaken. Je bent werkzaam bij Private Assistance en bediend specifiek Private Banking klanten. Je helpt de klant in één keer goed door proactief en deskundig advies en verwijst de klant door naar het digitale kanaal indien relevant. Je verrast de klant met excellente service die net een stapje verder gaat. Je denkt mee met de klant in passende producten en diensten, genereert afspraken en leads en houdt klantgegevens actueel tein einde de doelstellingen te realiseren.

Je werkomgeving

Het Contact Center is een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Private Assistance is onderdeel van het block Client Group Contacts. We informeren en adviseren Private Banking klanten op het gebied van Dagelijkse Bankzaken. De kracht van de afdeling is het persoonlijke klantcontact waar we dagelijks hét verschil maken voor onze klanten. Samen met het team maakt je je sterk voor klanten die bij ons bankieren. De openingstijden van de afdeling zijn op werkdagen van 8:00 tot 21:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:30. Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en proberen continue onze dienstverlening verder te verbeteren.

Je profiel

Je praat vlot, maar ook kort en bondig. In je eigen woorden kun je helder onderbouwen waarom je dit werk graag zou willen doen. Je hebt een goed risicobewustzijn. Daarnaast ben je in staat de vraag van de klant te achterhalen door goed te luisteren. Je pikt koopsignalen op, maar je weet ook zelf verkoopmomenten te creëren. Affiniteit met de Private Banking organisatie is een pre. 

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
- Algemene systeemvaardigheid
- Uitstekende vaardigheden in het voeren van telefonische gesprekken
- Gezonde dosis lef en gericht op kwaliteit
- Flexibel gedrag en resultaatgericht
- Klantgericht, communicatief sterk en risicobewust
- Goed in samenwerken
- Actieve luisteraar
- Professionele nieuwsgierigheid

We bieden

Dit is geen standaard kantoorbaan! De werktijden kunnen ’s avonds en in het weekend zijn. Uiteraard wordt ook rekening gehouden met jouw beschikbaarheid.
Je komt te werken in een jonge, leuke en uitdagende omgeving.

Salarisindicatie: Eur 32k - 42k all-in, o.b.v. een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van kennis ervaring.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Erik Minkjan, leidinggevende Client Group Contacts, 06 2139 1987. We maken graag kennis met je.

Locatie:
Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Adviseur Contact Center bij ABN AMRO Bank in Amsterdam inclusief CV via de website van ABN AMRO Bank.

Vacaturenummer:

18502

Vacature geplaatst op

20 november 2018
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Erik Minkjan, leidinggevende Client Group Contacts, 06 2139 1987. We maken graag kennis met je.

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature

Vergelijkbare bancair vacatures:

Alle bancair vacatures ]

Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Bankcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp