vergrootglas
Vacatures voor Bancair specialisten
logo Nationale-Nederlanden

Klantcontact medewerker Sparen & Beleggen - Nationale-Nederlanden

Locatie: Den Haag
NN Bank is een digitale bank. Voor klanten die persoonlijk contact willen, ben jij het visitekaartje van NN Bank.

De klant van vandaag en van de toekomst wil een excellente dienstverlening, een echte WOW-klantbeleving! Een klantbeleving die memorabel is en die met vrienden, familie, collega’s wordt gedeeld. Een klantbeleving die gebaseerd is op toegankelijkheid, gemak, betrouwbaarheid, écht luisteren, een snelle en juiste oplossing en verantwoordelijkheid.

NN Bank is een digitale bank. Voor klanten die persoonlijk contact willen, ben jij het visitekaartje van NN Bank. De klant kiest zelf de manier waarop hij contact met ons opneemt. Dat kan telefonisch, via e-mail, via chat, via WhatsApp en/of in de toekomst via andere klantkanalen.

Ontmoet je team
Binnen het bedrijfsonderdeel NN Bank zijn wij op zoek naar een nieuwe collega medewerker Klantcontact voor de afdeling Sparen en Beleggen in Den Haag.

De afdeling bestaat uit 4 teams van ieder ongeveer 20 enthousiaste en (klant)gedreven collega’s. Jouw collega’s en jijzelf hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren. De sfeer binnen het team is informeel. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de pijlers waarop onze (t)huisregels zijn gebaseerd. Dat betekent in de praktijk bijvoorbeeld dat wij niet met scripts werken, dat wij elkaar feedback geven en dat jij integer omgaat met informatie over onze klanten en processen.

Profiel

  • Je beschikt over MBO+/HBO werk-/denkniveau;
  • Je bent in bezit van WFT-Basis en WFT-Vermogen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bezit een goede, duidelijke telefoonstem;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent gewend aan werken in een snel veranderende omgeving, daarbij hoort een open, flexibele instelling,
  • Je bent beschikbaar op werktijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

Wij bieden jou
De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een werkomgeving waarin je veel ruimte en verantwoordelijkheid krijgt om de organisatie verder te helpen;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: vakmanschap en ontwikkeling staan bij Nationale-Nederlanden hoog in het vaandel;
  • Een werkomgeving die gekenmerkt wordt door een klant- en resultaatgerichte houding, informele werksfeer en collegialiteit;
  • Moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes;
  • Het gaat hier om een functie voor 36 uur per week met standplaats Den Haag;
  • Een jaarcontract. Interne medewerkers met een contract voor onbepaalde tijd behouden dit.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Klantcontact medewerker Sparen & Beleggen bij Nationale-Nederlanden in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

Vacaturenummer:

21500

Vacature geplaatst op

21 juni 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Dennis van der Voort, 0652351880.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Elise Kapper bereikbaar.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Elise Kapper
Sr. Corporate Recruiter
t. +31 (0)70 37 81 136
m. +31 (0)6 1468 2729
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Bankcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp