Klantenservice Medewerker Zakelijk

In het kort

Let op: wij hebben meerdere klantenservicevacatures beschikbaar met verschillende locaties en startdata. Kijk dus goed of je solliciteert op de vacature die het best bij jou past.

Word hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten in onze vestiging in Nijmegen!
Ben jij een communicatieve topper die graag zakelijke klanten helpt met financiële vraagstukken en digitale ondersteuning? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jij écht het verschil maakt? Lees dan snel verder en ontdek jouw volgende stap als Klantenservicemedewerker Zakelijk bij ABN AMRO!

De startdatum voor deze functie is 16 Maart 2026. 

Je werk

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je biedt hen maatwerkservice en helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteuning nodig is met de begeleiding van internet of mobiel bankieren.

Je werkt in een hecht team van 30 collega’s, waar samenwerking en verbinding centraal staan. Of je nu op kantoor bent of op afstand werkt, je maakt altijd impact. Voor deze functie ben je minimaal 2 dagen per week aanwezig op kantoor in Nijmegen.

De eerste periode van je dienstverband volg je een gedegen training.
Het is dan ook belangrijk dat je vanaf 16 maart gedurende de eerste 6 weken van je dienstverband beschikbaar bent voor 32 uur per week en op kantoor aanwezig kunt zijn.

Werkomgeving

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant of bank te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging. Voor deze rol ben je minimaal 2 dagen beschikbaar op locatie. In dit geval is dat Nijmegen. Bij de selectie houden we rekening met maximaal een uur reistijd.

Je profiel

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij één van onze dienstverlenende, service gerichte en flexibele collega die elke klant de aandacht en zorg biedt hij/zij verdient.
Gesprekken kunnen heel divers zijn, waardoor je communicatief sterk moet zijn.

Verder heb/ben je:

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen de Customer Care en klantenservice omgeving;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Communicatief sterk en dit kan je combineren met het luisteren en begrijpen van de hulpvraag;
• Je bent de eerste 6 weken 32 uur per week beschikbaar voor het afronden van je opleidingen;
• Gedreven. Je streeft ernaar om klanten tevreden te stellen en jezelf voortdurend te ontwikkelen;
• Woonachtig op maximaal 1 uur reisafstand van Nijmegen.

Wij bieden

• Je komt direct in dienst bij ABN AMRO met een 7 maanden contract.
• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
• De eerste weken staan in het teken van basis opleidingen en skills en na 4 maanden heb je al de mogelijkheid om je te specialiseren.
• Goede werk- privé balans. Daardoor hanteren wij een flexibele planning waarin je tot drie weken voor de betreffende week je beschikbaarheid kan opgeven.
• Flexibele werkomgeving: werk 1 of 2 dag(en) per week op kantoor in Nijmegen en voor de overige dagen is je werklocatie flexibel. Heb je voorkeur om meerdere dagen op kantoor te werken? Leuk! De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed.
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven.
• Aanvullend Benefit budget van 11%, waarmee je je eigen arbeidsvoorwaarden kan kiezen of als salaris kan laten uitkeren
• Goede pensioenregeling. 

Ontdek de boeiende wereld van de klantenservice, waar jouw inzet en talent het verschil kan maken!