vergrootglas
Vacatures voor Bancair specialisten
logo ABN AMRO Bank

Operations Manager - ABN AMRO Bank

Locatie: Utrecht
De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit onze purpose ‘banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van financiële criminaliteit staat bij ons hoog op de agenda.

Wij zijn op zoek naar een:

Operations Manager

Daarmee vertellen we jou niets nieuws, want je volgt de actualiteiten. Je bent maatschappelijk betrokken, integer en nieuwsgierig. Je wilt het juiste voor klanten, de maatschappij en de bank. Daar ga je voor.

Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het tegengaan van witwassen, terrorismefinanciering en corruptie samengebracht. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit te weren en nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. Voortschrijdende technologie is zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. ‘Detecting financial crime’ is dan ook een doorlopend proces dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid.
 

Je werk

Als Operations Manager start je binnen één van de afdelingen van DFC, namelijk het Know Your Client Centre van de afdeling Commercial Banking. Hier ben je, in samenwerking met de Manager Remediation of New Client Take On (NCTO), verantwoordelijk voor het opstellen van de strategische doelstellingen voor de afdeling. Je stuurt primair op het realiseren van overeengekomen doelstellingen op het gebied van kwaliteit, kwantiteit en medewerkertevredenheid (vitaliteit) en waarborgt de balans tussen deze drie onderwerpen. Daarnaast houdt je je bezig met stakeholder management, performance management, people engagement, en het verbeteren van processen. Je bent de verbindende schakel tussen het MT van de desbetreffende afdeling (Remediatie/NCTO) en jouw subafdeling.Als Operations Manager geef je direct leiding aan acht Team Leads en indirect aan jouw subafdeling van 90-120 medewerkers (Analisten, Quality Checkers en Experts). Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van strategische doelstellingen van het KYC Center breed en specifiek voor jou subafdeling voor het behalen van de doelstellingen en het naleven van wet- en regelgeving. 
 

Je werkomgeving

Voor Remediatie zijn we op zoek naar vier Operations Managers en voor de NCTO afdeling in Zwolle zijn we opzoek naar één Operations Manager. De standplaats van Remediatie is momenteel de Daalsesingel in Utrecht. Begin 2020 verhuizen we naar Amersfoort en Rotterdam. Deze afdeling bestaat momenteel uit ca. 280 medewerkers, waarbij de verhouding man / vrouw momenteel evenredig is. Remediatie zorgt voor goede, complete en reconstrueerbare klantdossiers. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het onderhouden, bewaken, sluiten van dossiers en het uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden voor de revisie van dossiers. Hierbij wordt er beoordeelt of de KYC-dossiers en overige vereiste documenten inhoudelijk voldoen aan de eisen, worden eventuele aanpassingen gedaan en worden betrokken in- of externe partijen geinformeerd over ontbrekende of onjuiste stukken. De standplaats van de NCTO afdeling is de Grote Voort in Zwolle. NCTO bestaat momenteel uit ca. 170 medewerkers, ook hier is de verhouding man / vrouw evenredig. “New Client Take On” is het onboarding proces van SME klanten bij ABN AMRO voor alle klanten die niet online klant kunnen worden. Dit wordt gedaan conform de kwaliteitseisen waarbij het belang van de klant en van de bank als uitgangspunt wordt genomen bij het uitvoeren van een risicobeoordeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verwerken van procuratiewijzigingen, BCDB-wijzigingen en is vraagbaak voor de Specialisten uit de Regio. Daarnaast is NCTO verantwoordelijk voor escalatieposten, het afhandelen van klachten en verzorgen van casemanagement.Naast je dagelijkse werk is ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling, vitaliteit, inspiratie en plezier. Dit alles draagt eraan bij dat we samen met jou bouwen aan een succesvolle afdeling.

Je profiel

Je bent een inspirerend en betrokken leider, resultaatgericht en verbindend, dynamisch, samenwerkingsgericht, enthousiast en gedreven. Je wilt jezelf en je team voortdurend verbeteren en je staat open voor veranderingen die ertoe leiden dat we als afdeling beter worden. Je geeft en ontvangt feedback en bent transparant.

•    Je hebt een afgeronde studie op wo-niveau;
•    Je hebt ten minste 7 jaar werkervaring in een management functie, waarbij het een pré is als je indirect leiding hebt gegeven aan teams;
•    Ervaring in de financiële dienstverlening, specifiek op het vlak van financiële criminaliteit waaronder KYC valt is een pré;
•    Je hebt kennis van (internationale) compliance eisen en procedures;
•    Je hebt ruime ervaring met het aansturen en begeleiden van leidinggevenden en medewerkers (indirect);
•    Je hebt ervaring met CE/Lean;
•    Je hebt ervaring met het rapporteren op MT niveau;
•    Je bent organisatorisch & communicatief sterk en schakelt makkelijk met diverse niveaus;
•    Je weet hoe je draagvlak moet creëren en stakeholders moet onderkennen en betrekken. 
 

We bieden

  • Een bruto maandsalaris op hay 12
  • Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
  • Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
  • Een goede pensioenregeling

Interesse?

Geef dan duidelijk aan in welke locatie je interesse hebt.Procedure verloopt als volgt:

1 Eerste gesprek  met 2 managers
2 Uitnodiging voor een PAPI test
3 Tweede gesprek met manager en recruiter.

Locatie:
Utrecht

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Operations Manager bij ABN AMRO Bank in Utrecht inclusief CV via de website van ABN AMRO Bank.

Vacaturenummer:

22870

Vacature geplaatst op

05 oktober 2019
Direct Solliciteren

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature

Vergelijkbare bancair vacatures:

Alle CDD/KYC vacatures ]

Alle bancair vacatures ]

Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Bankcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp