vergrootglas
Vacatures voor Bancair specialisten
logo SNS Bank

Persoonlijk Adviseur Hoofddorp - SNS Bank

Locatie: Hoofddorp

Zo ziet jouw baan eruit

Dankzij jouw gevoel voor hospitality komen klanten graag naar onze SNS Winkel. Jij bent namelijk hét gezicht. Benieuwd? Bekijk hier de vacature.


Voor SNS staat persoonlijk contact op één. Jij bent hét gezicht van onze winkel in Hoofddorp. Als persoonlijk adviseur heet jij klanten van harte welkom en zorg je dat ze de deur zorgeloos achter zich dichttrekken wanneer ze weer gaan.
 
Zo ziet jouw baan eruit

Jouw interpretatie van klantgerichtheid gaat verder dan een glimlach en een kopje koffie. Komt er een klant aan jouw balie met een geblokkeerde digipas? Dan ontzorg jij hem door de pas te laten deblokkeren en vraag je door. Waar woont de klant eigenlijk? In een huurhuis? Wil hij dan misschien een gratis eerste gesprek om erachter te komen of hij ook kan kopen? Jij begeleidt de klant naar de juiste adviseurs en bent zo indirect betrokken bij grote levensgebeurtenissen van de mensen die jouw winkel bezoeken.
 
Iedere ochtend trap je de dag samen met je collega’s af. Hoe ging het gisteren? Kan dat vandaag beter? En hoe gaan we om met de uitdagingen van morgen? Daarna ga je aan de slag. Je neemt de telefoon aan, handelt klachten af en chat met klanten via onze dienst Eén-tweetje. Heb je ambitie? Dan is er de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot budgetcoach of besparingsexpert.
 
Wie nu naar SNS belt, wordt gelijk doorgeschakeld naar de juiste winkel. Dit callverkeer vang jij op. Zo staan we weer een stap dichter bij onze klant.

Dit krijg je van ons

Ruimte en afwisseling
Elke klant is anders en geen dag is hetzelfde. Je hebt de ruimte om de klant verder te helpen en de juiste persoonlijke touch toe te voegen. Naast deze afwisseling heb je de vrijheid om zaken naar eigen inzicht op te lossen. Zo kan jij het verschil maken voor onze klanten.

Goede werksfeer
De sfeer op de afdelingen met direct klantencontact is goed: onze medewerkers werken hard, maar er is altijd ruimte voor een goed gesprek. Want al is een deel van de collega’s op pad, de onderlinge sfeer is informeel, sociaal en collegiaal.

Jouw ontwikkeling
Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.

Arbeidsvoorwaarden
Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Ook zorgen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt.

Jouw kwaliteiten
Jij begrijpt wat het verschil is tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid, weet de juiste vragen te stellen en vraagt ook door. En als het in het belang van de klant is, durf je ook ‘nee’ te zeggen. Klantcontact geeft jou energie. Je bent open en weet hoe je mensen een warm welkom geeft. Is er nog ruimte voor verbetering? Dan haal jij het beste uit jezelf en uit de samenwerking met je collega’s. Ook prettig: je hebt humor!
 
Verder heb je:

  • Een mbo-diploma.
  • Bij voorkeur ervaring met direct klantcontact, zowel ‘live’ als via de telefoon, bijvoorbeeld in een winkel, horecabedrijf of hotellerie.
  • Een flexibele instelling: je vindt het niet erg om op koopavonden en op zaterdagen te werken.
  • Kennis van het lokale netwerk, je woont tenslotte ook in (de omgeving van) Hoofddorp

Inspiratie opdoen? Bezoek dan wordpersoonlijkadviseur.sns.nl.

Solliciteren?
Upload je motivatie en cv via de 'Direct Solliciteren' button. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan  Edwin de Jong, manager klantteam, via 06 - 12371863. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via 06 – 10986428.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie:
Hoofddorp

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Persoonlijk Adviseur bij SNS Bank in Hoofddorp inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

256405

Vacature geplaatst op

09 oktober 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Vragen over de functie? Stel ze aan  Edwin de Jong, manager klantteam, via 06 - 12371863. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via 06 – 10986428.

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Bankcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp