Regiodirecteur Begeleid & Relatiebankieren NW NL

Ondernemers willen hun doelen bereiken en hun dromen waarmaken. Ze willen dat hun bankzaken op een naadloze en persoonlijke manier worden geregeld. ING Business Banking NL werkt voor klanten in het volledige spectrum van zelfstandigen, micro-, mkb- en midcorp-bedrijven. We versterken onze klanten door onze oplossingen, kennis en advies te koppelen aan hun doelstellingen.

Onze missie richting 2028 is om de Beste Bank voor Bedrijven te worden, waarmee we klanten in staat stellen hun groene transitie succesvol te versnellen en tegelijkertijd hun financiële gezondheid te versterken. We sturen onze manier van werken aan op onze drie strategische focuspunten: I) de groei van onze onderneming, II) koploper in duurzaamheid en III) het verbeteren van onze digitale klantervaring. We hebben de servicemodellen Easy Banking, Guided Banking en Relationship Banking ontwikkeld, waarmee we specifieke klantbehoeften koppelen aan verschillende processen en producten. Onze salesteams zijn regionaal verdeeld in vier regio's, verantwoordelijk voor het MKB en MidCorp, waar zelfstandigen en microklanten centraal worden bediend.

ING is er trots op ondernemerschap in Nederland te stimuleren met op maat gemaakte Business Banking-oplossingen voor zelfstandigen, micro-, mkb- en midcorp-klanten. ING Business Banking NL is regionaal actief, elk met toegewijde teams die hun klanten bedienen via twee servicemodellen: Guided Banking en Relationship Banking. Binnen het Guided Banking-servicemodel zijn bedrijfsadviseurs betrokken bij transacties, bieden ze advies met toegevoegde waarde en bieden ze serviceondersteuning aan kernklanten.

Het servicemodel Relationship Banking richt zich op sectoren en richt zich op klanten met complexe bancaire productbehoeften in het topsegment van de zakelijke markt, evenals op grote mkb-klanten. Binnen beide servicemodellen bedient ING een breed productspectrum, variërend van financiële markten en betalingsverkeer tot kredietverlening, lease, vastgoedfinanciering en commerciële financiering.

ING erkent het aanzienlijke potentieel in de regio Noordwest en versterkt haar leiderschapsteam om haar lokale aanwezigheid uit te breiden.

De Regiodirecteur Business Banking is de drijvende kracht achter het succes van ING in de regio Noordwest-Engeland, die de provincies Noord-Holland, Utrecht en Flevoland omvat en vanuit Amsterdam opereert. In deze veelzijdige leiderschapsrol is de kandidaat verantwoordelijk voor alle verkoopactiviteiten op het gebied van zakelijk bankieren en het aansturen en versterken van de regionale teams.

Uw belangrijkste verantwoordelijkheden

De Regional Director rapporteert aan de Head of Guided & Relationship Banking Sales en maakt integraal deel uit van het Business Banking Sales NL-leiderschapsteam. Je geeft direct leiding aan de Leads Guided Banking Sales en Relationship Banking Sales en bent verantwoordelijk voor de Business Advisors, Relationship Managers en Associates. Samenwerking met andere regio's en productverticals, waaronder Lending, Financial Services, Payments, Real Estate Finance en Transaction Services, is essentieel om een ​​consistente aanpak te garanderen, afstemming te bevorderen en sterke regio-overschrijdende verbindingen op te bouwen.

De Regionaal Directeur combineert een sterke achtergrond in bankieren en kredietverlening met diepgaande expertise in het zakelijke landschap van Noordwest-Engeland. Commercieel gedreven en klantgericht, excelleer je in het opbouwen en onderhouden van relaties, het identificeren van nieuwe kansen en het stimuleren van innovatie. Met ervaring in grote transformatieprojecten combineer je strategische visie met een focus op risico en compliance. Je zorgt voor naleving van regelgeving en optimaliseert tegelijkertijd de risico-rendementsverhouding binnen de klantenportefeuille. Verantwoordelijk voor de winst- en verliesrekening van de regio, stel je ambitieuze maar haalbare doelen en inspireer je teams om te excelleren.

Met empathie en discipline creëert de Regional Director een hechte, prestatiegerichte teamcultuur. Je geeft prioriteit aan coaching en mentoring, geeft teamleden de ruimte en zorgt tegelijkertijd voor de effectieve toepassing van servicemodellen en neemt verantwoordelijkheid van begin tot eind. In navolging van ING's Orange Behaviors handel je eerlijk, voorzichtig en verantwoordelijk, en weegt je beslissingen zorgvuldig af om de belangen van klanten, stakeholders en wettelijke vereisten in evenwicht te brengen. Je zorgt voor een sterke samenwerking en bouwt relaties op tussen regio's en productverticals om afstemming en gezamenlijk succes te bevorderen. In deze rol:

• Zorg voor meer eigenaarschap bij klanten en winst- en verliesrekening voor MKB- en midcorp-klanten, en zorg voor verdere groei van de huidige portefeuille in de regio Noordwest.
• Stuur de ontwikkeling en uitvoering van de commerciële strategie in de regio Noordwest door samen met het team kansen te identificeren om klanten in de regio beter te bedienen en tevreden te stellen.
• Verbeter de transformatie van Guided & Relationship Banking in de regio Noordwest door klanten te bedienen via verkoop- en servicemodellen en streef ernaar de beste klantervaring te bieden.
• Definieer en voer de commerciële strategie voor de regio Noordwest uit, waarbij de groei in de MKB- en MidCorp-segmenten wordt gestimuleerd.
•  Geef leiding aan en ontwikkel een succesvolle verkooporganisatie, gericht op klanttevredenheid en uitbreiding van het marktaandeel.
• Bied een veilige en beveiligde advieservaring, die voldoet aan de relevante interne en externe regels en wetgeving.
• Toon zichtbaarheid en proactief stakeholdermanagement bij Business Banking Nederland en onderhoud daarnaast een extern netwerk (een gezicht in de markt).
• Bevorder operationele uitmuntendheid op het gebied van efficiëntie en effectiviteit in het advies voor de regio Noordwest.
• Optreden als boegbeeld voor cliënten in de regio Noordwest-Nederland.
• Betrokken zijn bij belangrijke netwerken en klantrelaties om het team te ondersteunen bij het verwezenlijken van hun ambities.
• Wees hiërarchisch verantwoordelijk voor het North-West Guided & Relationship Banking-team, dat bestaat uit bedrijfsadviseurs, relatiemanagers en medewerkers.
• Werk nauw samen met productteams zoals Lease, Real Estate Finance, Commercial Finance, Transaction Services, Lending en met Easy Banking.
• Betrokken zijn bij deals en samenwerken met kredietrisicomanagers voor de verkoopactiviteiten in de regio Noordwest.
• Zorg voor een onderscheidende klantervaring om klanttevredenheid en betrokkenheid te vergroten.
• Maak de vier pijlers van onze klantbelofte waar: Gemakkelijk, snel en voorspelbaar, Digitaal en persoonlijk, Moeiteloze afhandeling en Proactief en relevant, samen met de tribes.

Hoe succesvol te zijn

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel. We verwachten vooral dat je nieuwsgierig blijft. Blijf leren. Neem verantwoordelijkheid. In ruil daarvoor ondersteunen we je om je te ontwikkelen tot een nog geweldigere versie van jezelf.

• Meer dan 10 jaar ervaring in een commerciële rol, leidinggeven aan salesprofessionals en brede ervaring in sales en stakeholdermanagement in de financiële dienstverlening. Ruime ervaring in sales en zowel in- als extern stakeholdermanagement.
• Aantoonbare ervaring in het aansturen en implementeren van strategische en culturele transformaties. Expertise in het strategisch ontwikkelen van commerciële plannen en het doorvoeren van ingrijpende veranderingen.
• Breed en diepgaand inzicht in de behoeften en het gedrag van klanten in alle segmenten van ING.
• Actuele kennis van wet- en regelgeving bij het adviseren van zakelijke klanten.
• Een competente gesprekspartner voor diverse interne en externe stakeholders, namens de regio Noordwest.
• Focus op output, stimuleer samenwerking en wees proactief en ondernemend.
• Motiveer individuen en bevorder groei en prestaties.
• Ontwikkel en bevorder een sterke professionele gedragscode en wees bedreven in het geven en ontvangen van feedback.
• Inspireer klanten, collega's en het bedrijf als geheel tot succes.
• Aantoonbare staat van dienst met sterke commerciële prestaties en klanttevredenheid.
• Zorg voor een naadloze samenwerking tussen alle segmenten en functies van ING.
• Zorg voor een compliant, efficiënt en toekomstbestendig bedrijfsmodel.
• Ontwikkel een bloeiende teamcultuur die toptalent aantrekt en behoudt.
• Voor deze functie is een leider nodig met aanzienlijke bancaire expertise, die bereid is om het bedrijf naar succes te leiden in de regio Noordwest.

Beloningen en voordelen

We willen ervoor zorgen dat je de juiste balans vindt tussen je carrière en je privéleven. Deze functie is gebaseerd op een werkweek van 40 uur.

· Een salaris afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaringen; 

· 24-29 vakantiedagen afhankelijk van je contract;

· Pensioenregeling; 

· 13e maand; 

· Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van uw bruto jaarsalaris; 

· 8% Vakantietoeslag; 

· Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden; 

· Een informele werkomgeving met innovatieve collega's. 

Jouw aanvraag?

We kijken uit naar je sollicitatie. Wie ben je? En welke ambities wil je waarmaken? Laat het ons weten door te reageren via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de vacature van Regionaal Directeur Guided & Relationship Banking Noordwest? Neem dan contact op met Reinoud van Helbergen (Hoofd Guided & Relationship Banking) via reinoud.vanhelbergen@ing.com of Roxana Dragomir via roxana.dragomir@ing.com (Hoofd HR Business Banking Nederland).