Teamlead Quality Checkers

Over deze vacature

Vacature: Teamlead Quality Checkers (QC)

Ben jij een ervaren professional met een scherp oog voor kwaliteit, risicobeheersing en teamontwikkeling? Wil jij bijdragen aan een toekomstbestendig KYC-landschap binnen Achmea? Dan is deze rol als Teamlead QC binnen het KYC Centre iets voor jou.

Als Teamlead QC geef je leiding aan een team van kwaliteitscontroleurs binnen het domein van CDD / KYC. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van klantonderzoeken, het verbeteren van processen en het coachen van medewerkers in hun vakmanschap. Je werkt nauw samen met andere teamleads, experts en stakeholders om de integriteit van ons klantenbestand te borgen en te voldoen aan wet- en regelgeving zoals de Wwft, Wft en Sanctiewet.

Wat ga je doen?

Als Teamlead QC ben je een belangrijke schakel in ons team en richt je je op strategische verandering en procesverbetering. Je taken omvatten onder andere:

• Je geeft leiding aan een team van QC-specialisten en stimuleert hun professionele ontwikkeling
• Je borgt de kwaliteit van KYC-onderzoeken en monitort de naleving van interne richtlijnen en externe wet- en regelgeving
• Je initieert en begeleidt verbetertrajecten gericht op kwaliteitsverhoging, procesoptimalisatie en datagedreven werken
• Je werkt samen met andere teamleads en experts aan het versterken van de samenwerking tussen de verschillende afdelingen
• Je adviseert het MT over kwaliteitsbevindingen, risico’s en verbetermogelijkheden
• Je draagt bij aan het opstellen van rapportages en dashboards die inzicht geven in kwaliteitsontwikkelingen
• Je bent een sparringpartner voor Quality Assurance en andere interne stakeholder

De afdeling

Over ons team:

Bij Achmea waarderen we diversiteit en geloven we dat een inclusieve omgeving ons helpt om de beste oplossingen te vinden. Als financiële dienstverlener nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus en werken we aan een gezond en integer financieel stelsel.

In ons KYC Centre werken we met ongeveer 240 collega's aan het herkennen van niet-integere relaties. We zorgen ervoor dat we geen zakendoen met frauduleuze partijen door middel van grondig klantonderzoek en voortdurende monitoring. We werken hybride, wat betekent dat je thuiswerken kunt combineren met reizen naar verschillende Achmea-locaties. Regelmatige persoonlijke ontmoetingen zijn belangrijk, vooral omdat ons team zich nog ontwikkelt.

Neem contact op!

Heb je vragen of wil je meer weten? Bel, chat, mail of plan een koffiemoment in met Marion Frizo via 06 109 665 09.

Jouw achtergrond

Wat breng je mee?

We zoeken een expert met:

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische, bedrijfskundige of financiële richting
• Aantoonbare ervaring in KYC/CDD in het vakgebied kwaliteitscontrole en/of risicobeheersing
• Leiderschapservaring, enkele jaren ervaring als Teamlead, of manager binnen KYC/CDD
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (Wwft, Wft, Sanctiewet)
• Kennis van controlemethodieken en inrichten van kwaliteitscontroles
• Ervaring met Lean, Agile en datagedreven werken is een pré

Vaardigheden die je inbrengt:

In de rol van Teamlead QC ben je:

• Onafhankelijk in je oordeelsvorming en in staat om een eigen standpunt in te nemen, waarbij je draagvlak creëert en openstaat voor andere meningen
• Sterk in stakeholdermanagement, adviesvaardigheden en risicobeheersing
• Analytisch ingesteld en overtuigend binnen je vakgebied
• Proactief in het identificeren van risico’s en in staat om zowel conceptueel als operationeel te denken
• Communicatief sterk, met een goed inlevingsvermogen en de vaardigheid om complexe informatie eenvoudig over te brengen.
• Resultaatgericht, organisatorisch sterk en in staat om veranderingen te realiseren, met aandacht voor het duurzaam implementeren van nieuwe werkwijzen.
• Verbindend, je weet jouw team ondanks alle locaties en divisies betrokken te houden en de wijze van werken te blijven waarborgen

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer

34-urige werkweek

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

• Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!